Відгуки про компанію NICE MARKET

Замовляла пластик до 3Д ручки. Товар прийшов швидко,все сподобалось. Продавець був дуже уважний і ввічливий. Я дуже задоволена!

Прислали пластик, який не підходить до 3 д ручки, на запитання продавцю отримав відповідь : самі вінувати що у нас купили... Рекомендувати продавця не можу .

• 09 січня 2023Коментар продавця

  Євгеній, ви пишете неправидий відгук.
  Ви зателефонували до нас в чт, сказали що наш пластик не підійшов до вашої ручки. Ви надіслали фото в вайбер і ми пояснили, що у вас низькотемпературна ручка, до якої, нажаль, не підходить наш пластик.
  Ви запитали, чому ми не повідомляємо про це, коли телефонуємо клієнтам, на що ми відповіли, що у описі товару чітко написано, що до низькотемпературних ручок наш пластик не підходить, саме тому про це намає сенсу витрачати час і перепитувати кожного клієнта. Ви сказали, що опис не читали. І сказали, що якщо ми клієнтоорієнтовані, то справедливо буде повернути вам половину вартості товару, на що ми сказали, що такого не практикуємо, з вашою претензією по тому, що пластик не підохдить до вашої ручки, вам слід звернутись до магазину, який продав вам 3Д ручку, і не прокунсультував на рахунок необхідного до неї пластику, і що ми можемо тільки повністю повернути вашу оплату, якщо ви повернете пластик назад, але так як нашої провини немає в тому, що він вам не підійшов, доставка буде за ваш рахунок.
  Тому, окрім того, що вам слід було ознайомитись з описом товару, або прокунсультуватись заздалегіть з продавцем ручки, який саме до неї потрібен пластик, ми вам нічого іншого не казали. А те що ви самі винуваті що у нас купили пластик, ми не казали, і це є не правдою.
  Якщо бажаєте, знову ж таки, ви можете повернути пластик і ми повернему вашу оплату повністю, або, якщо ваша дитина захопилась 3д ручкою, вам вигідніше купити ручку, яка підтримає АБС пластик, ніж переплачувати за значно дорожчий пластик до вашої низькотемпературної ручки.
  З повагою, менеджер nicemarket.com.ua